« Nous en avons assez de passer notre temps à enregistrer les dépositions de victimes de fraudes. Donc, voici l’article de loi qui oblige votre banque à rembourser… »
Yves a devant lui un officier de police excédé. Ce septuagénaire est venu déposer plainte après avoir constaté un virement frauduleux de 1 400 €.
Depuis plusieurs mois, ce type de piratage se multiplie, au point d’être devenu le sujet de plainte n° 1 des clients dans le secteur bancaire. Le fraudeur s’introduit sur l’espace personnel du titulaire et parvient à effectuer des virements sur un ou plusieurs comptes, parfois situés à l’étranger.
Points communs à toutes les victimes : les sommes détournées sont considérables, et elles ne sont pas remboursées par leur banque, qui les accuse au contraire de négligence.
4 295 € envolés ? Sa banque lui propose… un crédit
Cette escroquerie, maintes fois rapportée à 60 Millions par des victimes depuis un an, implique très souvent une usurpation d’identité. Fin mars, Sandra a ainsi reçu l’appel d’un homme se présentant comme employé du service de lutte contre la fraude de sa banque.
« Il détient mon nom, mes numéros de portable et de compte et le nom de mon conseiller, je n’ai aucune raison de me méfier. Il m’annonce qu’on est en train de vider mon compte, il me demande de faire immédiatement des manipulations pour tout stopper. » En quelques secondes, le piège est refermé : « Il a vidé mon compte de 4 295 €, soit toutes nos économies. »
Sandra alerte son conseiller dès qu’elle découvre les dégâts, qui lui promet un remboursement. Le lendemain, le discours a complètement changé. « Le conseiller m’accuse de négligence, il ne veut plus me rembourser mais me propose un crédit pour m’en sortir… »
Stéphane s’est également fait voler 4 500 € après un piratage et un virement frauduleux. Sa banque promet là encore un remboursement, après son dépôt de plainte. Une semaine après, elle lui restitue bien les sommes envolées.
« Puis elle me contacte en me disant que ce n’est pas leur faute, un pirate s’est installé sur mon téléphone et, du coup, elle ne veut rien me rembourser, les 4 500 € me sont à nouveau prélevés ! » Aujourd’hui, Stéphane est à découvert, et ne peut plus payer ses dépenses courantes.
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